在企业的发展过程中,总存在着一些危机。进行流程再造就是要为企业的员工建立一种危机感,使他们感觉到有很大的压力,必须不断进行管理变革,才能不被别的企业击垮。
1.建立危机感
◆意义
建立危机感是流程再造的前提条件。
让员工感觉到,我有危险,我所在的企业有危险。员工就有责任感,主动要求不断进行变革,帮助企业渡过难关,这样的企业将来一定会成为好企业。
假如员工没有危机感,企业是很危险的。有的员工对企业不关心,老板发钱就干,不发钱就走。如果70%的员工有这种思想,那这个企业想要建设好是很困难的。
◆如何建立危机感
■审视经营环境包括外部环境和内部环境,找出危机所在。
■在公开场合向员工表述这种危机,向员工灌输危机意识。
■做出行为传递危机信息——象征性行为,例如因为经营形势不好,给员工发80%的工资。这样建立危机感,使员工意识到要努力。
2.每三年修订一次企业长期发展战略规划
随着市场变化,不断修改长期发展战略规划。
一般企业需编制三年到五年的战略发展规划;而高新技术企业要编制三年的战略发展规划,因为行业环境变化很快。制定的发展规划每年都应该重新分析研究一下,两年做一小改动,三年做一大改动。
3.企业文化建设
流程再造的另一个前提条件是要求有很好的企业文化,或者称为企业的人文环境。
◆企业的价值观。企业要建立一个良好的价值观,要求从高层领导到基层员工,对价值观有着共同的认识。
◆魅力型的领导。企业要有魅力型的领导。比如早上上班,领导来得比谁都早,并主动做一些准备工作,员工一看领导早都来了,绝对不敢迟到。
◆树立以员工为核心的团队管理思想。要建立以人为本的思想管理团队。
◆建立员工间的沟通体系。要建立员工与员工之间、上级与下级之间的沟通体系。
◆建立一个良好的工作氛围。
◆制定员工的行为规范。